Главное меню
Как вернуть покупку в Ногинске без чека?

В жизни бывают такие случаи, когда после совершения покупки в магазине в Ногинске, мы выясняем, что вещь не подошла нам по размеру или имеет недостатки, является некачественной. Что делать в этом случае? Можно ли вернуть покупку в магазин, если чек потерялся?

Такая возможность действительно есть.

Каждый потребитель имеет право обратиться в магазин за заменой товара ненадлежащего качества, даже если у него нет чека, а продавец не вправе ему в этом отказать. В Законе «О защите прав потребителей» сказано, что граждане имеют право на замену покупки в течение 14 дней.

Обмен осуществляется в том случае, если товар не был в употреблении, его товарный вид сохранён, фирменная упаковка, ярлыки и пломбы в наличии.

Конечно, если на руках нет ни товарного, ни кассового чека, то могут возникнуть трудности, так как нет доказательств об оплате. В этом случае нужно указать все подробности покупки – время и дату, фамилию кассира или продавца. В Законе сказано, что при отсутствии чека потребитель может воспользоваться одними свидетельскими показаниями. Такие показания имеют юридическую силу, тем более, что каждый магазин заинтересован в сохранении своей клиентской базы, а продавцы должны знать весь свой ассортимент.

В случае отказа от обмена товара покупатель имеет право подать иск в суд. Для этого нужно собрать как можно больше доказательств, включая свидетелей совершения торговой сделки. Потребитель имеет право требовать обмена не только в больших магазинах, бутиках и супермаркетах, где стоят контрольно-кассовые машины, но и на обычных рынках.

Популярные темы

03.09.2015, 18:32
Подтвердили право человека защищать свою жизнь всеми возможными способами
29.01.2017, 13:06
Проблемы в связи с покупкой некачественного товара Ногинск
07.09.2015, 16:49
За создание финансовых пирамид введут уголовную ответственность
17.09.2015, 15:15
Широкое обсуждение проекта поправок в Гражданский кодекс, предлагающего существенные новации в процедуру наследования
Никто не решился оставить свой комментарий.
Будь-те первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar